Kaizen Institute - Historia de Éxito
Servicios públicos
KAIZEN™ Diario, Gestión de servicios, Mantenimiento productivo
Perfil del cliente
Un Ayuntamiento en Rumania
Potencial de mejora
Varios procesos con bajo nivel de rendimiento
Causas fundamentales
- Falta de un programa estandarizado dedicado a las horas diarias de trabajo
- Correlación insuficiente entre software y necesidades reales
- Largas demandas
- Falta de conocimiento sobre los factores de motivación de los empleados
Nuestro enfoque
- Crear una base de datos urbana completa que incluya proveedores de servicios públicos y proveedores nacionales para mejorar la cooperación y asegurar la calidad de cada proyecto
- Creación de un sistema de información unificado
- Gestión estandarizada y optimizada a nivel de cada departamento
- Proyecto dedicado a implementar metodologías KAIZEN™ (5S, Mantenimiento Productivo, Matriz de Calidad)
Resultados clave
- Reducción del plazo de entrega en un 43% para el proceso de obtención de permisos de la zona
- Reducción del Tiempo de Entrega en un 66% para el proceso de obtención de permisos de construcción
- Mejora de los procesos diarios de gestión mediante la implementación de 5S y las mejores prácticas estandarizadas
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